Пользовательское соглашение

Преамбула

Настоящий сайт staya.dog (далее - Сайт) - это Сайт, расположенный по адресу www.staya.dog, созданный и действующий с целью продажи компанией ООО «Стая» покупателям (физическим и юридическим лицам) товаров, представленных на Сайте, и находящихся в собственности (или на условиях договора комиссии) ООО «Стая» до момента их реализации покупателям.
ООО «Стая» - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством РФ, и осуществляющее розничную продажу товаров дистанционным способом (посредством Интернет-магазина на Сайте www.staya.dog).
При этом заказ товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина www.staya.dog позволяет пользователям указанного Сайта (реальным и/или потенциальным покупателям) найти описание необходимого товара (включая его характеристики, стоимость, действующие акции, адрес и условия реализации, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной форме продажи товаров) и гарантированно приобрести у продавца ООО «Стая» искомый товар с минимальными временными затратами и по привлекательной цене.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения, возникающие между ООО «Стая» (именуемым в дальнейшем «СТАЯ»), являющимся администратором Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу www.staya.dog, и любым пользователем указанного Сайта - физическим или юридическим лицом, выступающим в качестве посетителя Сайта или покупателя товаров у продавца СТАЯ, размещенных на Сайте.

Основные понятия, используемые в соглашении:

Сайт – Интернет-Сайт, администратором которого является Продавец, расположенный в сети Интернет по адресу www.staya.dog, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
Продавец (или СТАЯ) – Общество с ограниченной ответственностью «Стая» (ОГРН 1195050009330, ИНН 5050142955, КПП 505001001, место нахождения: 141100, Московская область, город Щёлково, улица Рябиновая (Варежки кв-л), дом 8А, осуществляющее реализацию Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли.
Товар - товары для животных (включая амуницию, аксессуары, средства гигиены и др.) из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца.
Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и прошедший процедуру регистрации на Сайте.
Покупатель – зарегистрированный Пользователь, разместивший Заказ на Сайте на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося у Продавца в наличии.
Регистрация Пользователя на Сайте  – процесс создания Пользователем собственной Учетной записи путем заполнения на Сайте специальных форм. Регистрация на Сайте предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю размещать Заказы на приобретение Товаров СТАЯ электронным способом посредством сервисов Сайта.
Учетная запись Пользователя – это совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым СТАЯ к заполнению полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и пароль.
Заказ – должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».

1. Предмет соглашения

1.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Сайта по адресу www.staya.dog/catalog/, а также в добавленных новых сервисах Товаров и услуг.

1.2 Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

1.3 Доступ ко всем услугам Cайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Без принятия условий настоящего Соглашения возможно получение информационных услуг (поиск Товаров на Сайте, просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.п.). Заказ Товара у СТАЯ любым способом (посредством сервисов Сайта электронно, по телефону или лично) означает согласие Пользователя/Покупателя со всеми условиями настоящего Соглашения.

1.4 В случае несогласия с настоящим Соглашением Пользователь должен прекратить использование сервиса и покинуть Cайт.

1.5 СТАЯ с помощью сервисов Сайта оказывает Пользователям:

  • информационные услуги посредством публикации сведений о Товарах, реализуемых собственно СТАЯ через Сайт, а именно: графических (фото- и видео-) изображений Товаров, их стоимости, наличие или отсутствие на складе СТАЯ, действующих акциях на Товар или группу Товаров, условиях Заказа Товаров и их доставки, контактной и иной необходимости информации о Товарах и о Продавце;
  • услуги по приобретению Товаров, информация о которых представлена на Сайте и имеющихся в наличии, а именно возможность:
    1. сделать Заказ выбранного Товара с использованием сервисов Сайта (в том числе - по указанному телефону устно диспетчеру СТАЯ);
    2. оплатить заказанный Товар непосредственно через САЙТ банковской картой с использованием технологии интернет-зквайринга;
    3. получить оплаченный Товар в порядке, определяемом настоящим Соглашением, а также условиями, указанными на Сайте в разделе «Доставка».

2. Вступление соглашения в силу. Изменение концессионного соглашения

2.1 Настоящее Соглашение вступает в силу после наступления одного из следующих случаев:

  • после нажатия кнопки «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ» на форме регистрации нового Пользователя после создания им учетной записи, что означает окончание регистрации;
  • после нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ» на странице «Оформление Заказа»;
  • с момента принятия от Покупателя Заказа сотрудником СТАЯ по контактным телефонам;
  • с момента принятия от Покупателя Заказа сотрудником СТАЯ лично по месту его нахождения.

2.2 После наступления одного из случаев, указанных в п.2.2 настоящего Соглашения, Пользователь полностью принимает условия настоящего Соглашения и обязан им руководствоваться при заказе Товаров.

2.4 Настоящее Соглашение действует все время использования Пользователем услуг Сайта и/или все время Заказа Покупателем Товаров у СТАЯ.

2.5 Настоящее Соглашение может быть изменено СТАЯ в любое время и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.6 Наиболее актуальная версия Соглашения всегда находится на странице по адресу www.staya.dog/agreement/

ВНИМАНИЕ: если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего Пользовательского соглашения, не регистрируйтесь на Сайте.

Использование Сайта  без регистрации позволяет только просматривать информацию, размещенную на Сайте, но не дает возможности сделать Заказ с Сайта.

3. Регистрация пользователей на сайте

3.1 Регистрация на Сайте НЕ является обязательной для оформления Заказа, поскольку предусмотрен заказ по телефону.

3.2 В случае если Пользователем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте в качестве юридического лица, подтверждает, что имеет право принимать обязательства, являющиеся юридически связывающими для данного юридического лица.

3.3 При регистрации Пользователь обязуется предоставлять о себе только достоверную информацию, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая ее искажения.

3.4 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер контактного телефона;
  • логин и пароль для доступа к Сайту.

3.5 Настоящим Продавец гарантирует, что персональные данные, полученные от любых Пользователей / Покупателей, не предоставляются Продавцом третьим лицам без личного письменного согласия таких конкретных Пользователей / Покупателей и используются Продавцом исключительно для исполнения договора купли-продажи Товара (выполнения заказов Покупателя).

3.6 Персональные данные Пользователя обрабатываются Продавцом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. Продавец принимает все доступные и законные меры и способы к защите информации о Пользователе, зарегистрированном на Сайте, и не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя, полученные с согласия Пользователя или от Пользователя или размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

3.7 Принятием настоящего пользовательского соглашения Пользователь выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

3.8 Согласие Пользователя на обработку своих персональных данных Продавцом и на отправку Продавцом Пользователю информационных, в том числе рекламных сообщений, считается полученным Продавцом в момент принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в порядке, определенном в Политике в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещена в неограниченном доступе на странице Сайта по адресу www.staya.dog/privacy/.

3.9 Пользователь создает не более одной Учетной записи.

3.10 Пользователь обязуется незамедлительно уведомить администрацию СТАЯ о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи, а также об известных ему случаях компрометации (доступа постороннего лица) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учетной записи. До момента, когда СТАЯ получит от Пользователя сообщение о несанкционированном использовании его Учетной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учетной записи, несет Пользователь.

3.11 Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные, полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, и несет полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием.

4. Условия оформления заказа и продажи товаров

4.1 При Заказе Товаров любым способом, доступным на Сайте, Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом в настоящем Соглашении, а также на соответствующих страницах Сайта.

4.2 Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.3 Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров путем проставления отметки в графе «вы соглашаетесь с нашими «Пользовательским соглашением» и «Политикой в отношении обработки персональных данных»» при регистрации на Сайте и оформлении Заказа.

4.4 Для оформления Заказа Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

Первое: Выбрать наименования Товаров, который Пользователь намерен купить у Продавца, а также требуемое количество Товаров – нажатием кнопок «Купить», «Добавить в корзину»

Второе: Перейти в «Корзину». Проверить выбранные Товары и их количество (при необходимости изменить Заказ нажатием кнопок «Количество», «Удалить»). Ознакомиться с Соглашением и при отсутствии возражений принять его условия. Нажать кнопку «Оформить Заказ».

Третье: Выбрать способ доставки и заполнить графы с контактными данными, необходимыми для выполнения Заказа. Нажать кнопку «Продолжить».

Четвертое: Выбрать способ оплаты и подтвердить заказ нажатием кнопки «Заказать».

ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки в специальном окне на сайте или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6 Сопровождающие Товар графические изображения являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4.7 Отдельные (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к сотруднику СТАЯ по телефону +7(800) 2505507

4.8 Каждая единица Товара, представленная на Сайте, имеется в наличии у Продавца, за исключением случаев, когда рядом с конкретным Товаром располагается информация об отсутствии Товара на складе надписью «Товар временно отсутствует».

4.9 Заказ Товара, отмеченного надписью «Товар временно отсутствует», через сервисы Сайта и по телефону невозможен.

4.10 В случае Заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Товар временно отсутствует», но на момент исполнения данного Заказа Товар уже является отсутствующим на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком сотрудника Продавца.

4.11 В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.12 Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.

4.13 Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался два и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

5. Доставка заказа

5.1 Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу  www.staya.dog/delivery.

5.2 Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.

5.3 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара.

5.4 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

5.6 Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю или его уполномоченному Получателю Заказа и проставления указанными лицами подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
Доставка, как отдельная услуга Продавца, заканчивается в момент получения Получателем Товара.

5.7 Особенности получения Заказа от службы доставки Продавца по адресу, указанному Покупателем:

  • Покупатель или его уполномоченный получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в случае, если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты).
  • В подтверждение предварительной оплаты Покупатель обязан предоставить представителю Продавца, доставившему Заказа, платежный документ, подтверждающий произведенную оплату.
  • Документом, подтверждающим доставку Заказа, является Накладная. Покупатель или его уполномоченный получатель расписывается в документах, подтверждающих доставку. Подпись в указанных доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
  • Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более десяти минут.

5.8 Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности требовать осуществления гарантийного обслуживание или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.9 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки Продавца подтверждения утраты Заказа.

6. Цена товара и условия оплаты заказа

6.1 Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

6.2 Цена Товара на Сайте не является публичной офертой.

6.3 Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4 На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте.

6.5 Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты:

  • Наличными при получении Заказа в согласованном по телефону с сотрудником СТАЯ месте выдачи Заказа (только в г. Москве).
  • Банковской картой при получении Заказа в согласованном по телефону с сотрудником СТАЯ месте выдачи Заказа (только в г. Москве).
  • Предоплата банковской картой на Сайте во время оформления Заказа с доставкой по территории России.

6.6 Более подробно о способах оплаты Пользователи могут узнать на странице Сайта по адресу www.staya.dog/faq/payment.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, а также иного применимого законодательства Российской Федерации и раздела Сайта «Условия возврата», расположенного по адресу www.staya.dog/returns

7.2 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у СТАЯ.

7.3 Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты его получения от Продавца. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона «О защите прав потребителей», возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем производственного дефекта Товара (брака).

7.4 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

7.5 Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:

  • замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
  • безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить) или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.

7.6 В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их, Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Товара.

7.7 В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

7.8 При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный Товар.

7.9 Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращенного им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.

7.10 Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.11 Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым была произведена оплата Товара.

8. Ограничения ответственности стая

8.1 СТАЯ не несет ответственность перед Пользователями за содержание и безопасность информации, размещенной на Сайте, за достоверность и актуальность информации о товарах, наличии, ценах, условиях доставки и иных сопутствующих услугах, представленных на Сайте (за исключением случаев, предусмотренных п.3.3 настоящего Соглашения). При этом СТАЯ имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания товаров и услуг с целью наилучшего продвижения товаров в рынке.

8.2 СТАЯ не несет ответственности:

  • за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте информации;
  • за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Пользователя;
  • за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя, возникшие в результате использовании Сайта;
  • за отсутствие возможности использования Сайта по каким-либо причинам.

8.3 СТАЯ не несет перед Пользователем, либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль.

8.4 Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на Сайте, могут быть использованы СТАЯ по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.

8.5 СТАЯ не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении информации, предоставляемой Пользователям на Сайте. СТАЯ не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем, в том числе, сформированным на основе изображений товара, размещенных на Сайтев том числе, сформированным на основе изображений товара, размещенных на Сайте, и реально полученных услуг / приобретенных товаров.

8.6 СТАЯ не несет ответственности за:

  • действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой;
  • задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  • надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

8.7 СТАЯ не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у СТАЯ посредством сервисов Сайта, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.

8.8 СТАЯ не несет ответственности за сведения, размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

9. Ограничения на использование сайта пользователем

9.1 При использовании Сайта Пользователь не имеет права (и соглашается с этим):

  • копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, получаемую посредством данного Сайта, нарушающую права других Пользователей или могущую нанести им прямой материальный или моральный ущерб;
  • отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail, spam);
  • выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников СТАЯ и за владельца/администратора Сайта.

9.2 Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю руководством СТАЯ.

10. Права и обязанности пользователя

10.1 Настоящим Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что ответственность за доставку товара в случае согласия Пользователя с Условиями доставкой и указании Пользователем достоверного адреса доставки Товара, а также в случае обеспечения Пользователем приемки Товара и его оплаты, несет СТАЯ. Все конфликтные ситуации и споры, связанные с доставкой товара, должны решаться Пользователем-Покупателем со СТАЯ.

10.2 Пользователь (в том числе являющийся Покупателем) обязан передавать администрации СТАЯ информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.

10.3 Любой Пользователь имеет право оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на Сайте.

10.4 Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать СТАЯ о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь обязуется четко выполнять условия настоящего Пользовательского соглашения и любых дополнений к нему.

11. Права и обязанности стая

11.1 СТАЯ гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе. Политика в отношении обработки персональных данных ООО «СТАЯ» расположена на странице Сайта по адресу: www.staya.dog/privacy

11.2 СТАЯ оставляет за собой право прекратить доступ в личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя, и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Пользователя уничтожается, а регистрация Пользователя аннулируется без предварительного уведомления Пользователя.

11.3 В случае нарушения Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения СТАЯ вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Пользователю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных СТАЯ таким нарушением убытков в полном объеме.

11.4 СТАЯ самостоятельно определяет срок публикации отзывов Пользователя.

11.5 СТАЯ не сообщает пользователям об удалении или отказе публикации отзывов. СТАЯ имеет право не публиковать отзыв Пользователя по причине несоответствия реальному опыту использования услуг СТАЯ и товаров СТАЯ, или в случае если информация не является полезной для других Пользователей Сайта.

11.6 СТАЯ имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам - на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

11.7 СТАЯ вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.8 СТАЯ вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

11.9 СТАЯ имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности СТАЯ, Пользователей.

12. Ответственность пользователя и стая

12.1 Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения будут разрешаться по нормам российского права. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте также будут разрешаться по нормам российского права.

12.2 СТАЯ не устанавливает с Пользователем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-то иных отношений.

12.3 Бездействие со стороны СТАЯ в случае нарушения Пользователем, либо группой Пользователей настоящего Пользовательского соглашения не означает того, что СТАЯ содействует Пользователю, либо группе Пользователей в таковых действиях.

12.4 Убытки, причиненные Пользователю, в связи с ненадлежащим исполнением СТАЯ настоящего соглашения, подлежат возмещению в полной сумме, если иное не установлено законом.

12.5 Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

12.6 Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.

12.7 Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Продавцом не возмещаются.

13. Заключительные положения

13.1 К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

13.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя) он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Cогласие пользователя с настоящим пользовательским соглашением

Если Пользователь не согласен со всеми вышеуказанными условиями, он не будет зарегистрирован на Сайте Продавца по адресу www.staya.dog и не будет иметь возможности пользоваться всеми сервисами указанного Сайта


С заботой о своих покупателях и их собаках.
staya