Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:

  • Покупатель не является юридическим лицом;
  • Товар не имеет следов использования;
  • Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
  • Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, который Вы покупали с доставкой — мы не сможем вернуть Вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или, по каким-то причинам не может сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что, если размер амуниции для Вашего питомца не подошел, например, шлейки, все пересылки, касающиеся обмена или возврата, осуществляются за Ваш счет, поскольку ответственность за выбор размера, лежит на Вас, мы лишь можем порекомендовать Вам тот или иной размер. Хотим обратить Ваше внимание на то, что отправку товара до нас Вы осуществляете своими силами, любой, удобной Вам транспортной компанией. К сожалению, мы не сможем отправить посылку за Вас и по нашим тарифам (по которым Вы получили посылку).

При возврате денег на карту, время зачисления денежных средств обратно на Вашу карту может составить 3–7 банковских дней (В отдельных случаях может достигать 30 дней в зависимости от банка).

Проще говоря, если Вы купили какой-либо товар в нашем магазине и по какой-то причине передумали, решили вернуть деньги или обменять его на что-то другое — мы сделаем это в течение 14 дней. Просто сохраните товарный вид, упаковку и чек, товар не должен быть в употреблении.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если Вы обнаружили брак при покупке товара по предоплате через наш сайт, мы также обменяем Вашу покупку или вернем деньги в течение 30 дней после получения нами товара и его осмотра (проверки) и подтверждении брака.

Если Вы покупали товар с доставкой по России - все пересылки осуществляются (компенсируются) за наш счет. В данном случае подробности уточните у нашего сотрудника.

Если Вы купили товар и оплатили его наличными в Москве, мы вернем Вам деньги в согласованном по телефону (+7 800 250 55 07) с нашим сотрудником месте. Если Вы оплатили товар нашему сотруднику в г. Москве по карте, Вам не придется никуда ехать, бракованный товар заберет курьер, а денежные средства будут возвращены Вам также на карту также после получения нами товара, его осмотра (проверки) и подтверждении брака.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте товар при получении!